1.- DATOS DE LA EMPRESA Y DE LOS USUARIOSEn cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y deComercio Electrónico, informamos que el responsable de este portal web es_________________, con DNI: ____________, domicilio en _________________, teléfono______________ y email _____________. Asimismo, los datos facilitados por los Usuariosserán tratados en conformidad con lo establecido en la Política de Protección de Datosrecogida en este portal web. Al hacer uso del portal web, está consistiendo el tratamiento dela información que por usted nos sea facilitada y declarando que es veraz.2.- USO DEL PORTAL WEBEl usuario se compromete a utilizar el portal y sus servicios y contenidos sin contravenir lalegislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.Asimismo, queda prohibido, el uso de la web con fines ilícitos o lesivos, o cualquier tercero,o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de laweb. Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/oimagen, fotografías, diseños, etc.), se prohíbe:a. Su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorizaciónde sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido.b. Su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distinto de losestrictamente permitidosc. Cualquier intento de obtener los contenidos de la web por cualquier medio distinto de losque se pongan a disposición de los usuarios, así como de los que habitualmente seempleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a la web3.- ÁMBITO TERRITORIAL DEL SERVICIOLa prestación del servicio ofrecido por ______ comprende todo el territorio español,entendiendo como tal la península, las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, asícomo el territorio de la Unión Europea (UE). (indicar si no solo es península)4.- REALIZACIÓN DE PEDIDOSPara realizar un pedido se seguirán el procedimiento de compra guiada por el portal web,hasta la autorización de la misma que supondrá el último paso de compra.5.- CORRECCIÓN DE ERRORES EN CUENTA O PEDIDOSCuando se produzca un error en la introducción de datos personales durante el proceso deregistro como usuario del portal web, podrá ser subsanado a través del apartado “MiCuenta”.Para el supuesto de error en el proceso de compra de productos en el portal web, se deberáponer en contacto al teléfono _______________ o a la dirección de correo electrónico,______________, a fin de facilitarnos los datos correctos o ejercitar su derecho derectificación contemplado en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, de Protección deDatos de Carácter Personal.6.- DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOSTodos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los servicios. Si hubiese algunaincidencia con respecto a la prestación de los servicios, se contactará con el Cliente paraacordar las medidas a adoptar7.- REALIZACIÓNLos servicios serán prestados en la dirección facilitada por el cliente, por los mediosseleccionados en el proceso de compra en el plazo de ___________ horas, siempre ycuando las circunstancias lo posibiliten y, en cualquier caso, en el plazo máximo legalestablecido de treinta (30) días a contar desde la fecha de la confirmación de pago. Si poralgún motivo imputable a ___________. fuera imposible cumplir con la fecha de prestación,se informará al cliente de dicha circunstancia y se le dará la opción de seguir adelante conla compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien la opción de anular el pedidocon el reembolso del precio pagado. A este fin, no serán computables los sábados y losdomingos como fecha hábil para la entrega. Si la prestación del servicio resultara imposiblede efectuar por causas imputables al cliente, le contactaremos a fin de determinar lascausas y posibles soluciones. En caso de que transcurrido el plazo de catorce (14) días, nohayamos podido contactar con el cliente para poder iniciar la prestación del servicio,entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Comoconsecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos el setenta y cinco por ciento(75%) del precio de los servicios comprados, reteniendo ____________, el resto del preciopor los gastos ocasionados por los servicios realizados, en el plazo máximo de catorce (14)días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.8.- DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONESTienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad dejustificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o untercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.Para hacer la devolución, envía tu pedido a través de la agencia que tú elijas a la siguientedirección:○ _________________________En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de laelección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosade entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a mástardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión dedevolución. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pagoempleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuestoexpresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuenciadel reembolso. En este caso los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. No noshacemos responsables de los paquetes que no nos lleguen por extravíos u otras razones,por lo que aconsejamos que utilicen correo certificado o algún tipo de mensajería quepuedan certificar la entrega del paquete. Para poder admitir la devolución deberá estar tantoel producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto odeteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como susaccesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transportesin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en elmismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe.Personalización de productos.No se aceptaran devoluciones de pedidos en los que el cliente haya solicitado cualquier tipode personalización, como modificaciones en proporciones, tamaño o color, o cualquier otravariante hecha expresamente bajo indicaciones del cliente.9.- PRECIOLos precios indicados en la web__________________________, y facturados al clientellevan incluidos el IVA y los impuestos vigentes. Para los pedidos con destinos fuera de lapenínsula Ibérica y de la unión Europea, las autoridades aduaneras pueden añadir gastosde importación, dichos impuestos están al cargo del comprador y en ningún caso podrán serimputados a _____________________.10.- ENTREGALos productos de ______________________. se entregarán en un plazo de_______________ días hábiles en península y Baleares a partir del día de la confirmaciónde pago para los envíos dentro de la península. No obstante, su demora no implicará laanulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización porretraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de laspresentes condiciones de venta. Para Canarias, los plazos de entrega son de 15 días. Elplazo de entrega para los otros países varía según el destino.La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Clientepor el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde aldestinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas lassalvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no sonconformes en naturaleza o cantidad con los especificados en el albarán de entrega, elCliente deberá formular su reclamación en las 48h siguientes a la entrega. Las entregas seefectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias queimpliquen envíos gratuitos.11.- ENVÍOSEn nuestra tienda, los gastos de envío son _______________________12.- MODO DE PAGOIndicar el modo de pago13.- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALESPara más información sobre el tratamiento de sus datos personales en el Portal diríjase a laPolítica de Privacidad expuesta en nuestra Web.14. COOKIESPara más información sobre el tratamiento de sus datos personales en el Portal diríjase a laPolítica de cookies expuesta en nuestra Web.15. GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMODe acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otrasleyes complementarias, todos los servicios de ______________. tienen una garantía de dosaños desde su entrega y procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución,rebaja del precio o devolución del importe del producto. Si tiene que realizar unareclamación de garantía le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través delteléfono _______________ o por email a ______________. Esta garantía no cubre posiblesroturas o desgastes provocados por el uso. El consumidor y usuario deberá informar alvendedor de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvoconocimiento de ella.16. LEGISLACIÓN APLICABLELas compraventas realizadas en la web de_____________________ se someten a lalegislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en lainterpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados yTribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativalegal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose deconsumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la partecompradora.