Métodos de pago

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.- DATOS DE LA EMPRESA Y DE LOS USUARIOS
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico, informamos que el responsable de este portal web es
_________, con DNI: , domicilio en _, teléfono
y email _. Asimismo, los datos facilitados por los Usuarios
serán tratados en conformidad con lo establecido en la Política de Protección de Datos
recogida en este portal web. Al hacer uso del portal web, está consistiendo el tratamiento de
la información que por usted nos sea facilitada y declarando que es veraz.
2.- USO DEL PORTAL WEB
El usuario se compromete a utilizar el portal y sus servicios y contenidos sin contravenir la
legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.
Asimismo, queda prohibido, el uso de la web con fines ilícitos o lesivos, o cualquier tercero,
o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la
web. Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o
imagen, fotografías, diseños, etc.), se prohíbe:
a. Su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización
de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido.
b. Su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distinto de los
estrictamente permitidos
c. Cualquier intento de obtener los contenidos de la web por cualquier medio distinto de los
que se pongan a disposición de los usuarios, así como de los que habitualmente se
empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a la web
3.- ÁMBITO TERRITORIAL DEL SERVICIO
La prestación del servicio ofrecido por comprende todo el territorio español,
entendiendo como tal la península, las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, así
como el territorio de la Unión Europea (UE). (indicar si no solo es península)
4.- REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para realizar un pedido se seguirán el procedimiento de compra guiada por el portal web,
hasta la autorización de la misma que supondrá el último paso de compra.
5.- CORRECCIÓN DE ERRORES EN CUENTA O PEDIDOS
Cuando se produzca un error en la introducción de datos personales durante el proceso de
registro como usuario del portal web, podrá ser subsanado a través del apartado “Mi
Cuenta”.
Para el supuesto de error en el proceso de compra de productos en el portal web, se deberá
poner en contacto al teléfono ___ o a la dirección de correo electrónico,
, a fin de facilitarnos los datos correctos o ejercitar su derecho de
rectificación contemplado en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, de Protección de
Datos de Carácter Personal.
6.- DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los servicios. Si hubiese alguna
incidencia con respecto a la prestación de los servicios, se contactará con el Cliente para
acordar las medidas a adoptar
7.- REALIZACIÓN
Los servicios serán prestados en la dirección facilitada por el cliente, por los medios
seleccionados en el proceso de compra en el plazo de _ horas, siempre y
cuando las circunstancias lo posibiliten y, en cualquier caso, en el plazo máximo legal
establecido de treinta (30) días a contar desde la fecha de la confirmación de pago. Si por
algún motivo imputable a _. fuera imposible cumplir con la fecha de prestación,
se informará al cliente de dicha circunstancia y se le dará la opción de seguir adelante con
la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien la opción de anular el pedido
con el reembolso del precio pagado. A este fin, no serán computables los sábados y los
domingos como fecha hábil para la entrega. Si la prestación del servicio resultara imposible
de efectuar por causas imputables al cliente, le contactaremos a fin de determinar las
causas y posibles soluciones. En caso de que transcurrido el plazo de catorce (14) días, no
hayamos podido contactar con el cliente para poder iniciar la prestación del servicio,
entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como
consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos el setenta y cinco por ciento
(75%) del precio de los servicios comprados, reteniendo , el resto del precio
por los gastos ocasionados por los servicios realizados, en el plazo máximo de catorce (14)
días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.
8.- DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un
tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para hacer la devolución, envía tu pedido a través de la agencia que tú elijas a la siguiente
dirección:
○ ___
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,
incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la
elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa
de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más
tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de
devolución. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago
empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto
expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia
del reembolso. En este caso los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. No nos
hacemos responsables de los paquetes que no nos lleguen por extravíos u otras razones,
por lo que aconsejamos que utilicen correo certificado o algún tipo de mensajería que
puedan certificar la entrega del paquete. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto
el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o
deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus
accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte
sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el
mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe.
Personalización de productos.
No se aceptaran devoluciones de pedidos en los que el cliente haya solicitado cualquier tipo
de personalización, como modificaciones en proporciones, tamaño o color, o cualquier otra
variante hecha expresamente bajo indicaciones del cliente.
9.- PRECIO
Los precios indicados en la web, y facturados al cliente
llevan incluidos el IVA y los impuestos vigentes. Para los pedidos con destinos fuera de la
península Ibérica y de la unión Europea, las autoridades aduaneras pueden añadir gastos
de importación, dichos impuestos están al cargo del comprador y en ningún caso podrán ser
imputados a _.
10.- ENTREGA
Los productos de ____. se entregarán en un plazo de
_ días hábiles en península y Baleares a partir del día de la confirmación
de pago para los envíos dentro de la península. No obstante, su demora no implicará la
anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por
retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de las
presentes condiciones de venta. Para Canarias, los plazos de entrega son de 15 días. El
plazo de entrega para los otros países varía según el destino.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente
por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al
destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las
salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no son
conformes en naturaleza o cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el
Cliente deberá formular su reclamación en las 48h siguientes a la entrega. Las entregas se
efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que
impliquen envíos gratuitos.
11.- ENVÍOS
En nuestra tienda, los gastos de envío son _________
12.- MODO DE PAGO
Indicar el modo de pago
13.- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales en el Portal diríjase a la
Política de Privacidad expuesta en nuestra Web.
14. COOKIES
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales en el Portal diríjase a la
Política de cookies expuesta en nuestra Web.
15. GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
leyes complementarias, todos los servicios de . tienen una garantía de dos
años desde su entrega y procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución,
rebaja del precio o devolución del importe del producto. Si tiene que realizar una
reclamación de garantía le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del
teléfono _ o por email a . Esta garantía no cubre posibles
roturas o desgastes provocados por el uso. El consumidor y usuario deberá informar al
vendedor de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo
conocimiento de ella.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las compraventas realizadas en la web de_______________ se someten a la
legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la
interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y
Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa
legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de
consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte
compradora.

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